Alexa no funciona, que puedo hacer si mi dispositivo no responde

Alexa no funciona, que puedo hacer si mi dispositivo no responde pues bien, lo primero es mantener la calma y no desesperarse. En estos casos lo que pudo haber ocurrido es que la plataforma se haya caído de forma global.

Así ha sucedido recientemente y los usuarios enloquecieron a tal punto de llegar a pensar que «Alexa se había jubilado». No obstante, en estos casos es común no saber que ocurre, pero hoy te diremos los pasos a seguir en caso de que tu asistente virtual favorita haya dejado de funcionar.

¿Cómo ha sido la caída de Alexa que la inhabilito por algunas horas?

Alexa es un asistente virtual desarrollado por Amazon, quien hace unos días sufrió una caída al propio estilo de las herramientas de Meta. Ante el hecho, los usuarios recurrieron a sus cuentas en diferentes redes sociales para comentar lo sucedido y la mayoría ha indicado que «tuvieron problemas para conectarse al servidor o usar la app«.

La caída afecto a varios países, pero en España ha comenzado a las 23:00 horas y se generaron más de 1.500 reportes. El problema se soluciono, pero sin duda causó un grave problema y es que los usuarios no sabían que hacer. en estos casos te diremos como actuar si vuelve a fallar Alexa.

¿Qué hacer si Alexa deja de funcionar?

Alexa no deja de funcionar por arte de magia, a menos que el dispositivo se haya averiado por agente externo y nos daremos cuenta al no ver ninguna luz encendida en el equipo. No obstante, si el aparato funciona correctamente entonces debemos hacer lo siguiente:

• Verifica que la conexión a internet en casa, negocio u oficina está funcionando correctamente. Tambiñen, puedes decirle a Alexa «¿Estás conectada a Internet?» para que el sistema arroje algún estatus de la conectividad.
• Asegúrate de haber utilizado el cargador original del dispositivo y no uno externo.
• Comprueba que el dispositivo no esté silenciado.
• Realiza algunas pruebas de voz, de forma clara y precisa y di: ¿Me has oído?  ó ¿Me oíste?. También, puedes probar con un nuevo comando que sea más específico.
• El desconectar el dispositivo puede ser una gran ayuda si lo antes expuesto no te ha funcionado.
• También, puedes recurrir a un reinicio del dispositivo.

Pasos para restablecer la conexión en un dispositivo Echo

Con todos los pasos sugeridos anteriormente, si aun no tienes conexión con Alexa, es momento de recurrir a una verificación mñas exhaustiva. Estos son los pasos que debes realizar para reestablecer la conexión del asistente virtual de Amazon con el Echo:

• Verifica que el router está funcionando correctamente.
• Procura que el Echo este muy cerca del router.
• Coloca el dispositivo Echo lejos de aparatos que puedan interferir con la conectividad.
• Desactiva los equipos conectados al router, por ejemplo, los móviles, Smart TV, ordenadores portátiles, entre otros. Así, descartamos si se trata de un tema de saturación.

Si vuelve ocurrir otra caída y Alexa no funciona no dudes en recurrir a estas recomendaciones. Son bastante útiles para afrontar estos problemas que pocos usuarios saben como reaccionar. Recuerda siempre verificar las redes sociales donde quizás esté la respuesta sobre una falla generalizada donde la única opción es esperar. Si te ha gustado este artículo compártelo con otros  usuarios y ayúdalos a salir de este embrollo satisfactoriamente.

from Actualidad Gadget https://ift.tt/EXjeksg
via IFTTT