Tras años dominando el ocio doméstico, la plataforma da un salto al mundo físico con la apertura de Netflix House en King of Prussia, a las afueras de Filadelfia. La compañía define el recinto como un espacio temático permanente, aunque muchos lo han equiparado a un parque temático inspirado en sus series y películas, con actividades para todas las edades.
El recinto combina experiencias inmersivas, juegos en equipo, oferta gastronómica y una tienda de merchandising oficial. La entrada es gratuita y no requiere ser suscriptor, si bien algunas actividades son de pago. La idea es que el público pueda pasear, jugar, comprar y saborear las historias que ya conoce de la pantalla, sin grandilocuencias, pero con cuidado por el detalle.
¿Qué es Netflix House y cómo funciona?
Instalada en el King of Prussia Mall, uno de los centros comerciales más grandes de Estados Unidos, la sede ocupa dos plantas en el espacio de los antiguos grandes almacenes Lord & Taylor. Con cerca de 10.000 m², está organizada como un recorrido por distintos mundos de la marca: decoraciones a gran escala, zonas fotografiables y un teatro para proyecciones.
La compañía asegura que será una instalación permanente y en constante evolución, con actualizaciones regulares para reflejar los estrenos y fenómenos del catálogo. Este enfoque llega tras cientos de activaciones temporales en ciudades de todo el mundo, que sirvieron para testar qué formatos conectan mejor con el público.
Según explica Marian Lee, Directora Global de Marketing, el objetivo es ofrecer experiencias respaldadas por su propiedad intelectual más reconocida (de Stranger Things a Bridgerton) y probar nuevas dinámicas con títulos recientes como K-Pop Demon Hunters, además de conectar con audiencias mediante las mejores recomendaciones de series de TV. “Se trata de generar interacción y conversación”, apunta, con una aproximación basada en datos y gustos locales.
El acceso a la tienda y al restaurante Netflix Bites es libre. Las experiencias de pago se reservan en netflixhouse.com o en taquilla, con sistemas de turnos para evitar colas y distribuir mejor el flujo de visitantes.
Atracciones y experiencias destacadas
Entre los platos fuertes están dos propuestas principales. Por un lado, Wednesday: Eve of the Outcasts, una experiencia de feria con juegos y acertijos inspirados en la serie Miércoles, que recrea espacios icónicos como la habitación que comparte con Enid en la academia Nevermore. Por otro, One Piece: Quest for the Devil Fruit, un escape room con puzles, celdas y misiones cooperativas.
La oferta se completa con un minigolf de nueve hoyos tematizados en grandes marcas de la plataforma y un espacio de realidad virtual con tecnología Sandbox VR, con propuestas ligadas a Squid Game, Stranger Things o Rebel Moon. También hay zonas para videojuegos, retos interactivos y ambientaciones que invitan a tomarse fotos.
En la tienda se venden productos oficiales y colaboraciones puntuales; incluso se han lanzado ediciones locales, como una línea con los colores de los Philadelphia Eagles. El restaurante Netflix Bites propone menús inspirados en títulos del catálogo, desde guiños a Bridgerton hasta referencias a realities como Selling Sunset.
Para quienes busquen un respiro, la sede dispone de un espacio de proyección donde se programan contenidos de la marca y piezas promocionales. Todo el recorrido está diseñado para favorecer visitas en grupo, con juegos colaborativos y competitivos a partes iguales.
Ubicación, horarios y precios
Netflix House abre sus puertas en King of Prussia (Pensilvania), a unos 25 kilómetros de Filadelfia. La entrada al recinto, la tienda y el restaurante es gratuita; las experiencias tienen precio independiente.
Según la información oficial, las entradas cuestan 39 dólares para las experiencias de Miércoles y One Piece, 25 dólares para la realidad virtual y 15 dólares para el minigolf. Se pueden comprar en netflixhouse.com o in situ, con disponibilidad por franjas horarias.
Los horarios habituales son amplios: de lunes a jueves, de 10:00 a 22:00; viernes y sábados, hasta medianoche; domingos, hasta las 20:00 (pueden variar en festivos). Aunque está concebido para todas las edades, algunas actividades —como la VR— incluyen temáticas más adultas y elementos de acción.
No es necesario ser cliente de la plataforma para acceder al recinto, lo que refuerza la idea de convertirlo en un destino cotidiano dentro del propio centro comercial.
Estrategia: del streaming a la experiencia física y posible expansión
Netflix House es parte de una estrategia más amplia para consolidarse como empresa de entretenimiento integral, más allá del streaming. Junto a la producción propia, los juegos online y algunos eventos en directo, la compañía apuesta por espacios permanentes donde su IP cobre vida.
La inauguración en Pensilvania tendrá continuidad con una apertura en Dallas (11 de diciembre) y otra en Las Vegas prevista para 2027. La propia compañía ha reconocido su ambición por llevar el concepto a más ciudades; no obstante, por ahora no hay anuncios confirmados fuera de Estados Unidos.
De cara a Europa —y España en particular—, la firma señala que selecciona contenidos y actividades según datos de audiencia y preferencias locales. Si el proyecto cruza el Atlántico, es razonable esperar adaptaciones a los gustos y fenómenos de cada mercado, siempre con la promesa de renovación periódica para fomentar visitas recurrentes.
En paralelo, el contexto corporativo es de crecimiento: la empresa prevé ingresos anuales superiores a 45.000 millones de dólares y ha intensificado su presencia en vivo con eventos y estrenos en salas seleccionadas. La suma de todo ello busca aumentar la presencialidad, el vínculo emocional con las audiencias y nuevas vías de monetización de su catálogo.
La propuesta arranca con ambición medida: un espacio permanente, precios acotados para actividades clave, rotación de contenidos y una ubicación con alto tráfico. A partir de ahí, el plan es observar el comportamiento del público, ajustar la oferta y, si funciona, replicar el modelo en otras ciudades, con la vista puesta —más adelante— en nuevos mercados.
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