La decisión de OpenAI de tomar una participación en Thrive Holdings marca un nuevo paso en la expansión de la inteligencia artificial hacia sectores empresariales tradicionales. Lejos de limitarse al mundo puramente tecnológico, la empresa creadora de ChatGPT busca ahora anclar sus modelos en actividades tan asentadas como la contabilidad y los servicios informáticos.
Este acuerdo, estructurado como una alianza estratégica sin intercambio directo de efectivo, persigue que las herramientas de IA de OpenAI se integren de forma profunda en los procesos internos de las compañías que forman parte del grupo Thrive Holdings. El movimiento se interpreta como un intento de demostrar, con casos reales, hasta qué punto la IA puede cambiar el día a día de los negocios, también en mercados maduros como el español.
Una participación accionarial para alinear intereses
Según han explicado ambas compañías, el pacto contempla que OpenAI reciba una participación en Thrive Holdings a cambio de aportar un equipo de investigación dedicado y acceso prioritario a sus tecnologías. No se han hecho públicos los detalles económicos de la operación, pero sí se ha subrayado que la clave del acuerdo es el alineamiento a largo plazo entre las dos partes.
Thrive Holdings es una entidad creada por Thrive Capital, el fondo fundado por Joshua Kushner, que ya figuraba entre los inversores más relevantes de OpenAI tras inyectar varios miles de millones de dólares en el laboratorio de IA. Con esta nueva estructura, el vínculo deja de ser solo financiero y pasa a ser también industrial, con proyectos compartidos y desarrollo conjunto de productos.
La nueva firma de cartera se ha planteado como vehículo para adquirir y agrupar empresas tradicionales —especialmente en servicios profesionales— y transformarlas mediante el uso intensivo de inteligencia artificial. Desde su lanzamiento, Thrive Holdings ha recaudado más de 1.000 millones de dólares destinados a la compra de proveedores de servicios en todo el país, con una estrategia que podría extenderse a Europa si los primeros resultados son positivos.
La operación pretende además responder a las dudas que han surgido en los últimos meses sobre la posible “sobreventa” de la adopción de la IA en el entorno corporativo. Al implicarse en la propiedad de un grupo que opera miles de negocios de servicios, OpenAI aspira a mostrar impactos medibles en productividad, costes y calidad de servicio, algo de especial interés para las empresas europeas que valoran pruebas tangibles antes de apostar por nuevas tecnologías.
Anuj Mehndiratta, responsable de Thrive Holdings dentro de Thrive Capital, ha explicado que el acuerdo se hizo imprescindible cuando empezaron a tropezar con retos técnicos mucho más complejos de lo previsto. Las soluciones comerciales “enlatadas” no terminaban de resolver tareas específicas, lo que obligó a buscar un enfoque más a medida y coordinado con los desarrolladores del modelo.
IA para contabilidad y TI: de los procesos manuales a la automatización
El foco inicial de la colaboración estará puesto en servicios de contabilidad y tecnologías de la información, dos áreas que en muchas empresas europeas y españolas siguen funcionando con una elevada carga manual. Son actividades que combinan gran volumen de trabajo, procedimientos muy reglados y abundante documentación, un terreno fértil para la automatización mediante IA.
OpenAI integrará equipos de investigación, producto e ingeniería directamente en las empresas que forman parte de Thrive Holdings. La idea es rediseñar flujos de trabajo, construir herramientas específicas y desplegar asistentes basados en IA capaces de reducir tiempos de procesamiento, mejorar la precisión de los datos y rebajar costes operativos sin recortar la calidad del servicio al cliente.
En la práctica, esto podría traducirse en soluciones que automaticen tareas como la clasificación de facturas, la conciliación contable, la elaboración de informes financieros o la atención a consultas técnicas recurrentes en departamentos de TI. Para muchas compañías europeas, acostumbradas a manejar estos procesos de forma fragmentada y con sistemas heredados, este tipo de herramientas supondría un salto relevante.
OpenAI y Thrive quieren que el modelo que diseñen en estas áreas sea replicable en otros sectores intensivos en procesos, como los servicios legales, la gestión de recursos humanos o la atención al cliente en grandes organizaciones. Si la colaboración tiene éxito en los mercados donde ya opera Thrive Holdings, no se descarta su expansión a empresas en España y el resto de la Unión Europea a través de socios locales.
En declaraciones difundidas por la compañía, Brad Lightcap, director de operaciones de OpenAI, ha defendido que la alianza busca demostrar qué ocurre cuando la investigación en IA de vanguardia se despliega de forma ágil en organizaciones completas, modificando de raíz la manera de operar y de interactuar con los clientes.
Aprendizaje por refuerzo y propiedad de los desarrollos
Una parte central del acuerdo es el uso del aprendizaje por refuerzo con retroalimentación de expertos, una metodología que permite entrenar modelos de IA a partir de la experiencia directa de profesionales del sector. En lugar de depender únicamente de grandes corpus de datos genéricos, los sistemas incorporan la valoración de contables, técnicos de TI u otros especialistas que corrigen y guían las respuestas.
Este enfoque ofrece dos ventajas clave: por un lado, aumenta la precisión en tareas muy especializadas; por otro, ayuda a adaptar el comportamiento de la IA a los requisitos regulatorios y a las prácticas habituales en cada país, algo especialmente importante en Europa, donde la normativa en materia de protección de datos y servicios profesionales es estricta.
Thrive Holdings será la propietaria de la propiedad intelectual y de los productos que se desarrollen en el marco de la colaboración. OpenAI, por su parte, además de la participación accionarial, obtendrá información de primera mano sobre cómo se comportan sus modelos en entornos empresariales reales: volúmenes de uso, tipos de errores, necesidades de personalización o límites operativos.
Esta retroalimentación puede resultar valiosa para mejorar futuras generaciones de modelos y ajustar las herramientas empresariales que OpenAI ofrezca en Europa, donde muchas organizaciones reclaman soluciones más adaptadas a idiomas como el español, el francés o el alemán, así como a normativas sectoriales específicas.
Aun así, Mehndiratta ha insistido en que el acuerdo no impide a Thrive recurrir a otros modelos de IA, incluidos los de código abierto, cuando lo considere oportuno. Es decir, las empresas del grupo no quedarán bloqueadas tecnológicamente y podrán combinar distintas soluciones si esto aporta más valor al negocio.
Thrive Holdings, consolidación de servicios tradicionales con IA
Thrive Holdings nació como una plataforma para adquirir compañías en sectores críticos donde la tecnología puede generar un valor estratégico relevante tanto para empleados como para clientes. Su tesis pasa por modernizar negocios que ya cuentan con una base estable de usuarios y herramientas de trabajo muy asentadas, pero que no han incorporado todavía la IA de manera estructural.
La firma declara que actualmente atiende a más de 10.000 clientes a través de sus distintos negocios de contabilidad y servicios tecnológicos. Es en ese tejido de pequeñas y medianas empresas donde la alianza con OpenAI podría tener un impacto más visible, al llevar capacidades de IA que hasta ahora parecían reservadas a grandes corporaciones.
Joshua Kushner, consejero delegado y fundador de Thrive Capital y Thrive Holdings, ha subrayado que ve un enorme potencial de transformación en aquellos sectores que históricamente han sido más lentos a la hora de adoptar nuevas tecnologías. Para el inversor, el cambio no llegará solo desde las grandes plataformas tecnológicas, sino desde dentro de cada profesión, cuando los especialistas integren la IA como herramienta cotidiana.
Thrive sostiene que las empresas que va incorporando a su cartera ofrecen los “sistemas de recompensa” adecuados para impulsar esa transición: equipos con experiencia profunda en su campo y un gran volumen de datos reales, dos ingredientes clave para refinar modelos de IA en funciones concretas.
En Europa, donde numerosos despachos profesionales y consultoras medianas empiezan a experimentar con IA generativa, la estrategia de Thrive puede servir de referencia para entender cómo escalar la adopción sin perder el control sobre la calidad y el cumplimiento normativo, cuestiones que suelen preocupar especialmente en mercados como el español.
Modelo de colaboración para empresas de todo el mundo
La alianza entre OpenAI y Thrive Holdings se presenta también como un posible patrón para futuras colaboraciones entre desarrolladores de tecnología avanzada y empresas de servicios en distintas regiones, incluida Europa. OpenAI defiende que combinar participación accional, presencia de equipos técnicos internos y proyectos concretos facilita que la IA se integre de forma más profunda y menos superficial.
En el comunicado en el que se dio a conocer el acuerdo, la compañía señaló que espera que este tipo de estructura sirva de referencia para otras organizaciones interesadas en trabajar de forma más estrecha con proveedores de IA. Frente a pilotos aislados o pruebas sin continuidad, el modelo apuesta por una transformación más estructural del negocio.
Para empresas europeas, donde las decisiones de inversión suelen pasar por procesos más conservadores, disponer de casos reales con resultados medibles puede ser determinante a la hora de justificar la adopción de soluciones de IA generativa en áreas sensibles como las finanzas, la cadena de suministro o la atención al cliente.
Este movimiento se suma a otras alianzas recientes de OpenAI con grandes consultoras y proveedores de servicios, reforzando la idea de que la compañía quiere posicionarse como socio tecnológico de referencia en la modernización de procesos empresariales a escala global, sin limitarse a vender acceso a sus modelos a través de una API.
Al profundizar en la integración con Thrive Holdings, OpenAI gana además un laboratorio vivo para probar nuevas capacidades, detectar limitaciones y ajustar su hoja de ruta de producto en función de necesidades concretas de los usuarios finales, algo que puede repercutir de forma directa en las soluciones que lleguen al mercado europeo.
La entrada de OpenAI en el capital de Thrive Holdings y la creación de esta alianza operativa supone un paso más en la convergencia entre la investigación en IA y los servicios profesionales tradicionales. Tanto en Estados Unidos como, previsiblemente, en Europa, el acuerdo puede marcar el rumbo de cómo se incorporará la inteligencia artificial a actividades que hasta ahora se apoyaban sobre todo en trabajo manual y procedimientos rígidos, abriendo la puerta a una nueva etapa en la forma de gestionar y prestar servicios empresariales.
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